Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Sensitint (« Sensitint », « nous » ou « notre ») exploite cette boutique en ligne depuis le Nouveau-Brunswick, Canada. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez, vous abonnez à du marketing, laissez un avis ou utilisez nos services.

Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

Des coordonnées et des détails de livraison, tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
Des détails de commande et de transaction, tels que les produits consultés ou achetés, l'activité du panier, l'historique des commandes, les retours, les remboursements et la confirmation de paiement. Les détails de la carte de paiement sont traités par nos fournisseurs de paiement ; nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.
Des informations de compte et de préférences, telles que les adresses enregistrées, les préférences de produits, les choix marketing et l'historique du service client.
Des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil, les pages consultées, les pages de référence et les interactions avec la boutique, recueillies à l'aide de cookies et de technologies similaires.
Des informations que vous choisissez de fournir, y compris les messages, les avis, les réponses à des sondages ou des quiz, et les photographies envoyées au service client.

Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour exploiter la boutique ; traiter les paiements et exécuter les commandes ; fournir le suivi, les retours, les remboursements et le service client ; maintenir les comptes et les préférences ; prévenir la fraude et protéger la boutique ; améliorer nos produits, le contenu, la recherche et l'expérience d'achat ; envoyer des communications marketing lorsque cela est permis ; mesurer la performance de la publicité et du site ; et respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons des informations directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez la boutique, et auprès de fournisseurs de services et de partenaires qui nous aident à l'exploiter, y compris Shopify, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'analyse et de publicité, les services d'évaluation, les fournisseurs de prévention de la fraude, et les partenaires d'expédition ou d'exécution.

Quand nous divulguons les renseignements

Nous ne divulguons que les informations raisonnablement nécessaires pour :

exploiter notre vitrine Shopify et traiter les paiements ;
emballer, expédier, suivre et prendre en charge les commandes, y compris par l'intermédiaire de partenaires d'exécution qui peuvent expédier des articles séparément ;
fournir des services d'analyse, de service client, d'évaluation, de courrier électronique et de publicité ;
se conformer à la loi, répondre à des demandes légales valides, protéger les clients et la boutique, ou enquêter sur la fraude ; ou
réaliser une transaction commerciale telle qu'une fusion, un financement ou une vente, sous réserve de garanties appropriées.

Nous ne divulguons pas de renseignements personnels à des fins non liées sans consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite les informations concernant votre utilisation de la boutique pour fournir et améliorer ses services commerciaux. Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et utilisez le Portail de confidentialité de Shopify pour les droits relatifs aux informations contrôlées par Shopify.

Cookies, analyses et publicité

Nous et nos fournisseurs utilisons des cookies et des technologies similaires qui sont nécessaires pour le paiement, la sécurité, les préférences, les analyses et — lorsque cela est activé — la publicité. Les choix disponibles dépendent de votre emplacement. Vous pouvez gérer votre consentement via la bannière de cookies de la boutique, ajuster les paramètres de votre navigateur, vous désabonner des e-mails marketing et utiliser notre page Vos choix en matière de confidentialité, le cas échéant. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de certaines parties de la boutique.

Traitement international

Étant donné que nos fournisseurs de commerce, de technologie, d'exécution et d'expédition opèrent à l'échelle internationale, les informations peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre province ou de votre pays, où elles peuvent être soumises aux lois locales. Nous utilisons des garanties contractuelles et autres, appropriées au service et à la loi applicable.

Conservation et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins susmentionnées, y compris le support des commandes, les exigences légales, fiscales, de prévention de la fraude et de résolution des litiges. Nous utilisons des garanties administratives, techniques et organisationnelles appropriées aux informations. Aucun système de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisé, veuillez donc ne pas envoyer d'informations sensibles par des messages non sécurisés.

Vos choix et vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander à accéder à vos renseignements personnels, à les corriger ou à les supprimer ; retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement ; vous opposer ou restreindre certains traitements ; demander la portabilité ; ou faire appel d'une décision. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre à une demande, et des exceptions légales peuvent s'appliquer.

Les clients canadiens peuvent demander l'accès ou la correction de leurs renseignements personnels et peuvent contester nos pratiques en matière de confidentialité. Les résidents d'autres juridictions peuvent avoir des droits supplémentaires, y compris des droits relatifs à la publicité ciblée ou à la vente ou au partage de renseignements personnels tels que ces termes sont définis localement.

Enfants

Notre boutique n'est pas destinée aux enfants n'ayant pas l'âge légal pour consentir aux services en ligne dans leur juridiction, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques, services ou obligations légales changent. La date ci-dessus indique la dernière révision.

Contact et plaintes

Pour toute question, demande d'accès ou de correction, retrait de consentement ou plainte, contactez notre Responsable de la protection de la vie privée à l'adresse business@sensitint.com. Les questions concernant les commandes des clients peuvent être envoyées à support@sensitint.com.

Sensitint
Fredericton, Nouveau-Brunswick E3B 0S5
Canada

Nous examinerons les plaintes concernant la confidentialité et y répondrons conformément à la loi applicable. Si un problème de confidentialité canadien n'est pas résolu, vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.