المرتجعات والمبالغ المستردة

أهلية الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي، وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.

كيفية طلب الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنوفر لك مزيدًا من التعليمات وملصق شحن الإرجاع إذا كان ذلك مناسبًا.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة الموافقة. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

الاستبدال

نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج، فاتصل بفريق الدعم لدينا في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تتلقَ المبلغ المسترد الخاص بك بعد 7 أيام عمل، فتحقق أولاً من البنك الذي تتعامل معه أو مزود بطاقة الائتمان. لا شيء حتى الآن؟ اتصل بنا وسنساعدك على الفور.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@sensitint.com أو زيارة صفحة الاتصال.